Vitres et Verre

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Points positifs : Excellent produit, qualité au rendez-vous, parfaitement adapté à mes besoins. Points négatifs : Service comptabilité catastrophique. Je reçois sans cesse des relances pour une facture de 2022 pourtant réglée et justifiée à maintes reprises. Cette désorganisation administrative est épuisante et chronophage pour les clients. Dommage qu'une si bonne entreprise soit desservie par une gestion comptable aussi chaotique. Le produit mériterait 5 étoiles, mais l'expérience client est gâchée par ces dysfonctionnements administratifs.

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J’ai eu à faire à leur service ce matin L’employé , très gentil a tout fait pour récupérer le bâclages de la monture d’avant alors qu’il aurait pu remonter de la même façon . Très professionnel, Merci à lui

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Magnifique établissement Moderne et clair. Installations spacieuses. Grand choix de verres, céramiques, plans modernes, variés pour tous décors professionnels ou particuliers. Accueil agréable et compétent : mon problème a été pris en charge et une solution originale m'a été proposée. Satisfaction.

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Suite à la casse de la vitre de cheminée j ai demandé un devis par mail . Celui ci m à été fait le lendemain. Me suis déplacé pour faire prendre les mesures exact avant de signer le devis tout en leur expliquant que l assurance ne prenait pas en charge cette réparation. De retour au bureau la personne me refait un nouveau devis au tarif entreprise 80€ moins cher que le devis initial . Merci je n avais rien demandé.

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Une entreprise du Mans qui a sauvé notre chantier par sa réactivité au moment où l'on a besoin de ses services. Ce sont des pros.

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Manque de conseil auprès de l'accueil, un verre dont les arrêtes aurait du êtes rabattu n'a pas été fait de plus j'ai eu une hôtesse au téléphone qui ne voulait pas reconnaître l'erreur (très désagréable) donc loin d'être aimable et pour finir lorsque que j' ai récupéré ma commande un homme est intervenu en coupant la conversation que j'avais avec l'hôtesse sans même dire un bonjour ou un excusé moi. Je part et dit donc au revoir monsieur dames et là aucune réponse de se même monsieur. Quelle impolitesse.

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Suite à la fabrication ET à l'installation par Vitres er Verre d'une porte-fenêtre, j'ai constaté : • Têtière de la porte mal fixée : visse centrale manquante, ce qui entraîne un dérèglement de la fermeture de la porte. • Joints rétractés sur plusieurs panneaux vitrés. Après plusieurs appels (avec à chaque fois : "un technicien va vous rappeler" ; jamais d'appel), plusieurs emails et un courrier, AUCUNE REPONSE. Entreprise pas sérieuse, à fuir.

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