LE MONDE DE L'OUVERTURE

Nous avons confié au Monde de l'Ouverture la réfection de notre clôture : enlèvement des anciennes grilles et portails, remise en état des murets et piliers, pose de clôture + portillon + portail en aluminium. Ainsi qu'un petit réaménagement dans notre jardin, avec la destruction d'allées qui seront réengazonnées par la suite. Donc un gros chantier. Les matériaux sont de qualité, nous avons connu quelques difficultés, comme dans tout projet, mais les équipes du Monde de l’Ouverture ont trouvé les solutions. Il nous reste un dernier détail à finir au printemps, car nous avons été gênés par les intempéries, mais les délais ont été respectés, le rendu est très joli, et notre maison totalement sécurisée. Les équipes sont très sympathiques, à l'écoute et compétentes, Mr Le Chevalier est très pris, mais toujours positif et arrangeant. Il faut avoir un peu de temps pour suivre ce type de travaux, qui sont délicats. Nous avons eu la chance d’avoir dans l’équipe Ion, le super chef technique, tjs disponible et très précis, merci à lui ! Il nous a paru indispensable pour ce type de projets d'être accompagnés par un pro qui sache gérer le chantier de bout en bout, de la destruction de l'existant à la pose des clôtures et des portails, en passant par la maçonnerie. Nous ne regrettons pas d’avoir fait ce choix, et recommandons donc cette entreprise. Rvs au printems pour les finitions, le champagne est au frais pour fêter la fin du projet, et nos voisins et nous-mêmes serons ravis de revoir la girafe dans notre rue :-)

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Je ne peux même pas juger de la pose ni du produit. Devis signé depuis le 12 juillet 2024. Pose initialement prévu fin octobre 2024, pour raison médical de mon fils j'ai demander à décaler. Après plusieurs relance en janvier, on finit par me proposer un pose mi-février et on me demande que l'argent soit versé début février.... Car il aurait été forcer de modifier les conditions général de vente car "les clients ne respecte pas les artisans" ! J'ai évidemment refusé ces nouvelles conditions. Au final la date n'a pas pu être assuré pour cause d'inondation d'entrepôt... Soit disant, mais c'est fréquent à crecy, donc plausible. Le mètreur passe une seconde car des documents aurait été perdu avec l'inondation puis plus de nouvelles. Je relance encore et encore puis on me propose un date au 22 avril (c'était le 27 février), avec demande de payement des 60% au plus tard le 6 avril.... Encore une fois j'ai décliner le payement avant début des travaux ! Ensuite plus de nouvelle, je relance encore et encore pour avoir au final son dernier message qui date du mercredi 9 avril ou il m'écrit "je reviens vers vendredi pour vous dire qu'est ce qu'il en ait". Plus de réponse par mail depuis plus de 3 semaines, plus de réponse au téléphone de la boutique (messagerie saturée) et concernant le portable de M. Le Chevalier, il n'a jamais répondu. J'ai contacté K-Line (la marque des fenêtres) qui après recherche de leur côté dit n'avoir jamais reçu de commande. Un demande de tarif oui, mais pas de commande. J'ai versé 30% à la signature pour rien... Si quelqu'un sait comment le joindre je suis preneur !

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Chantier porte de sas réalisé en avril. Cela s’est bien passé certes. La peinture commence à avoir des points de rouille. Mais j’ai bien compris que je n’aurai pas de garantie et que le Sav est à oublier puisque Monsieur le chevalier ne répond plus et j’apprends que la société est liquidee . Je comprends mieux pourquoi il m’a demandé de payer une partie de la facture sur son autre société « Automatisme chevalier » et n’a jamais répondu à ma demande d’établissement en bonne et due forme d’une facture de mon chantier. Pour ceux qui se sont fait arnaquer et ont payé des acomptes sans voir la couleur des travaux allez voir du côté des autres sociétés de Monsieur le chevalier à Montfermeil. On peut être en difficulté mais rester honnête et prévenir ses clients .

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Catastrophique, 2 ans pour monter un volet roulant en trapèze. Arrachage à la perceuse d'un pan de mur intérieur, la pièce venait tout juste d'être entièrement remise à neuf. Moteur HS en 6 mois, alors que "ça n'arrive jamais". Remplacement planifié par un plus puissant, finalement non ce sera le même. Il manquait un capteur, au passage. Espace de 6 cm pour le volet, tablier mal découpé. Tablier remplacé, espace de 3 cm... Pièce rajoutée pour combler le problème (et perte de la dimension de la fenêtre au passage). Ensuite accrochage du tablier et détérioration, il manquait un guide antiflexion. Il ne viendra jamais je dois me débrouiller tout seul. Tout prends des mois, c'est l'enfer pour avoir une réponse par mail ou pire, une intervention. Travail bâclé, l'entreprise semble être tout récemment fermée, tant mieux vu le niveau catastrophique et l'enfumage des clients. Je n'ose imaginer le nombre de clients laissés sur le carreau avec des travaux bâclés par des porcs.

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Aménagement d'un portail et portillon pour notre nouvelle maison par Le monde de l´ouverture que nous recommandons les yeux fermés. Nous avons fait appel à ces professionnels pour deux projets différents de clôture. Nous pouvons souligner leur disponibilité, et professionnalisme ainsi que leur communication et suivi de projets. Si vous cherchez des professionnels, n'hésitez pas. Vous y serez entre de bonnes mains..

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Bien que je sois aguerri dans la gestion administrative, changer son portail n'est pas chose facile. Entre les déclarations à la mairie, les plans à devoir produire, les autorisations, etc... Monsieur Le Chevallier s'est occupé de tout en mon nom et c'est fort appréciable. Pour ce qui est du suivi du dossier, là encore, Monsieur Le Chevallier et son équipe ne lâchent rien : son premier devis ne me satisfaisant pas totalement, je n'avais pas donné suite. Il est repassé quelques jours plus tard pour que nous en discutions. Je l'ai challengé sur une version alternative à laquelle il n'avait initialement pas pensée et nous sommes tombés d'accord sur un devis définitif ! Pendant la durée des travaux, nous avons pu ajuster ce qui pouvait l'être sans supplément et avec toute l'intelligence d'une relation gagnant-gagnant. J'ai désormais un portail magnifique que mes voisins jalousent. Merci au Monde de L'ouverture pour ce bel ouvrage ! Dommage qu'un portail ne se change qu'une fois dans une vie !

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Impossible de les joindre par téléphone, boite vocale saturée, mail envoyé resté sans réponse sur contact ou sur l'adresse pro de la secrétaire. La boutique de Brou est vide ! Ont ils fermés définitivement ? Ont ils déménagé, si oui, où ?

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Si vous recherchez une entreprise sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore un chantier réalisé avec Le Monde de l'Ouverture du mieux qu'il soit. De la relation commerciale avec le responsable Cédric jusqu'à la pose finale, au top. Disponibilité, courtoisie, efficacité, amabilité et surtout une grande qualité des produits. Nous leur avons confié le remplacement de tous nos volets avec des contraintes techniques, le résultat est splendide, nous sommes ravis ! Les poseurs ont été adorables, très conscientieux, méticuleux et très soignés dans leur travail malgré une chaleur étouffante à 35°. Mille mercis à toute l'équipe :-) Famille Méot.

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